Glasovni agent
AI recepcionarka
Telefonski agent koji prima pozive, rezervira termine i prosljeđuje pozive.
Kako je došlo do projekta
Mali obrti gube posao na propuštene pozive. Zaposliti nekoga samo za telefon se ne isplati.
Što smo napravili
Agent preuzima poziv, prepoznaje namjeru, upisuje termin u kalendar i prosljeđuje čovjeku sve što ne razumije. Granica je namjerno postavljena nisko — bolje prebaciti nego pogoditi krivo.
Rezultat
Pozivi izvan radnog vremena više ne završavaju bez odgovora.