Glasovni agent
AI recepcionarka
Telefonski agent koji prima pozive, rezervira termine i prosljeđuje pozive.
Problem
Mali obrti gube posao na propuštene pozive. Zaposliti nekoga samo za telefon se ne isplati.
Pristup
Agent preuzima poziv, prepoznaje namjeru, upisuje termin u kalendar i prosljeđuje čovjeku sve što ne razumije. Granica je namjerno postavljena nisko — bolje prebaciti nego pogoditi krivo.
Ishod
Pozivi izvan radnog vremena više ne završavaju bez odgovora.